Партнерам

Доступ в Т-Школу,
Т-Калькулятор

Частным заказчикам

Вход в личный кабинет

TELETASK дает ответы по наиболее важным и интересным вопросам. Надеемся, что Вы найдете ответы на свои вопросы. Для удобства вопросы разбиты по темам

Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, задайте его соответствующему специалисту в разделе Kонтакты

  • Можно ли устанавливать обычные выключатели для управления светом если применяется система Умный дом TELETASK?

    Да, но с небольшим уточнением. Выключатели должны быть кнопочного типа, без фиксации положения. Другими словами, они должны работать как кнопка звонка - пока нажата - звонок звенит, а отпустили - не звенит. У большинства европейских производителей во всех сериях такие выключатели есть


  • К кому обращаться, если возникли вопросы по работе системы Умный дом TELETASK?

    Обычно, после сдачи объекта Заказчику заключается договор на сервисное обслуживание. Услуга Т-Сервис позволяет нашим специалистам дистанционно и оперативно подключиться к объекту и провести диагностику системы или внести изменения в настройки. Если услуга Т-Сервис не подключена, то можно обратиться в организацию, которая непосредственно выполняла монтаж системы


  • Если нет дизайн-проекта, можно ли прислать на Т-Расчет проект по электрике?

    Да, можно. Проект по электрике, также как и дизайн-проект, содержит основную информацию о расположении и количестве групп света, розеток и нагрузок. Если есть проект по отоплению, его тоже необходимо отправить, вместе с проектом по электрике


  • В чем разница между стандартным и упрощенным вариантом проекта системы TELETASK?

    Есть три существенных различия: форма представления информации, стоимость и скорость выполнения проекта. Упрощенный вариант проекта создается в Т-Калькуляторе и хранится "в облаке", и многое проектируется автоматически. Стандартный вариант выполняется "вручную" в виде чертежей. Стоимость упрощенного проекта ниже, а время затраченное на проектирование меньше

    ВНИМАНИЕ: не все сложные с инженерной точки зрения объекты могут быть выполнены по упрощенной схеме 


  • Если произойдет отключение электричества, что будет с системой Умный дом TELETASK?

    Обычно, питание системы осуществляется от БИРП (Бесперебойного Источника Резервного Питания). В этом плане TELETAKS выгодно отличается от других систем, поскольку питание системы - 12V постоянного напряжения. Поэтому около 24 часов система будет находится в рабочем состоянии. Но, если отключение электроэнергии продлится дольше или на объекте изначально не использовался БИРП, то после подачи электроэнергии система восстановит работоспособность и то состояние, в котором она находилась на момент отключения


  • Насколько точно выполняется предварительный Т-Расчет?

    В среднем, сумма в предварительном Т-Расчете имеет погрешность 5-10%. Точность суммы указанной в Т-Расчете зависит от точности исходных данных: Дизайн-проекта и Функционала системы Умный дом TELETASK, наличия проектов по инженерным системам. Мы рекомендуем присылать данные, которые проверены и окончательно утверждены - это повышает точность производимых нами расчетов


  • В каком виде Заказчик получает результаты Т-Расчета?

    Есть два варианта предоставления результатов Т-Расчета нашим Заказчикам. Первый - обычный PDF файл, с указанием Функционала, стоимости и продолжительности производства работ. Второй вариант (начнет работать в полном объеме с середины апреля 2017 года) - в Личном кабинете на нашем сайте. При серьезности намерений у Заказчика по установке системы Умный дом TELETASK лучше воспользоваться Личным кабинетом


  • Как долго ждать результатов Т-Расчета?

    По небольшим по площади объектам с простым функционалом - в течение 1 дня. По объектам от 150 кв. метров - примерно 1-2 дня. Объекты с несколькими постройками на территории - 1-3 дня. Объекты с эксклюзивным дизайном и большой площади - 2-4 дня

    ВНИМАНИЕ: иногда, при большом количестве запросов на Т-Расчет указанные сроки могут быть увеличены 


  • По каким этапам в Т-Фабрике можно принять работы дистанционно?

    Этап Проектирование, особенно если Заказчиком выбран вариант упрощенного проекта системы Умный дом TELETASK. Этап Сборка ЩИСУ - по фотографиям, Чек-листу, кофигурационному NBT-файлу. Этап Монтаж ЩИСУ - по видео или фотографиям и Чек-листу. Но, конечно, при желании Заказчик может принять эти работы непосредственно на объекте


  • Можно ли проложить кабели по проекту TELETASK силами местной бригады электриков?

    Да, для этого электрики должны пойти курс Монтаж КЖ в Т-Школе. Обычно, грамотный электрик проходит данный курс за 2-3 часа 


  • Кому задавать вопросы по присланным результатам Т-Расчета?

    В Т-Расчете указываются контактные данные менеджера  с которым можно обсудить результаты расчета и задать вопросы. Также Частным заказчикам можно воспользоваться формой в разделе Контакты: Работа с Частными Заказчиками. Для Дизайнеров есть возможность задать вопрос из раздела: Архитекторам и дизайнерам интерьеров. Во всех случаях необходимо будет указать номер Т-Расчета. Но эффективнее общаться с менеджером напрямую


  • После Т-Расчета, как быстро начинается фактическая работа по объекту?

    После подписания Договора работы по проектированию системы могут быть начаты практически на следующий день. Монтаж кабелей может быть начат уже через 2-3 дня, если есть строительная готовность объекта. Это возможно благодаря нашему инновационному Т-Калькулятору


  • Сможет ли квалифицированный электрик справиться с монтажем системы Умный дом TELETASK?

    Да, сможет. Для этого электромонтажник должен получить Сертификат в Т-Школе. Работая по этапам, которые описаны в разделе Т-Фабрика можно выполнить монтаж системы TELETASK. Щит Интеллектуальной Системы Управления (ЩИСУ) поставляется на объект в собранном и запрограммированном виде, поэтому сложнойстей при его монтаже не возникнет. Пусконаладку и настройку системы лучше доверить специалисту, который имеет соответствующий Сертификат и опыт


  • Можно ли получить результаты Т-Расчета не в трех, а в двух или одном варианте?

    Да, надо просто указать это в поле Комментарий в форме отправки на странице Т-Расчета. Однако, мы, даже при конкретном и утвержденном Дизайн-проекте, рекомендуем получать и рассматривать два-три варианта. Варианты будут отличаться количеством Панелей управления и функционалом, который не всегда указан в Дизайн-проекте


  • Сколько можно сэкономить на отоплении коттеджа, установив систему Умный дом TELETASK?

    В среднем экономия составляет 20-25%. В последнее время эти цифры увеличиваются, поскольку наши Заказчики все более внимательно относятся к бюджету на эксплуатацию дома и просят нас настраивать систему на работу по расписаниям рабочего/выходного дня. Почти всегда мы создаем сценарии работы системы отопления, кондиционирования и освещения, которые позволяют экономить на расходе энергоресурсов


  • Может ли квалифицированный электрик самостоятельно смонтировать датчики, выключатели и панели управления?

    Да, для этого электрик должен пройти курс Монтаж НО (Навесного оборудования) в Т-Школе. Изучение курса, как правило, занимает не более 1-2 часов. Также мы просим Заказчика обращать внимание на ответственность электрика за оборудование. Например, панели Aurus выполнены из закаленного стекла и обращаться с ним при монтаже надо аккуратно


  • Как должна быть выполнена система отопления для существенной экономии на отоплении дома, но при сохранении комфорта?

    Хорошим вариантом является система отопления, которая позволяет регулировать температуру по помещениям/зонам. Выражаясь инженерным языком - все жилые помещения должны иметь отдельный контур отпления, в котором можно регулировать подачу теплоносителя. Помещения хозяйственного назначения могут быть объединены в одну-две зоны отопления


  • Почему интерфейс управления GUI+ создается в последний момент?

    Это, в подавляющем большинстве случаев, действительно так. Интерфейс GUI+ создается на основании визуализации реального объекта или реальных фотографий помещений. Как правило, в процессе работ Заказчик вносит изменения в дизайн-проект, поэтому и работы по созданию GUI+ проводятся Подрядчиком после завершения чистовой отделки на объекте


  • Что влияет на величину экономии на отопление коттеджа?

    Сумма экономии зависит от нескольких факторов. Первое - вид топлива/энергии, которая используется на отопление: дизельное топливо, природный газ, электроэнергия, геотермальное тепло, альтернативные источники энергии. Второе - соотношения жилой площади коттеджа и общей площади. Третье - стиля жизни семьи: чем более четкий режим жизни, тем больше экономия